消費における購買意思決定権をもつのは、女性が8割と言われているのをご存じですか？
家庭生活においても、食材や日々の生活消耗品、家具や家電、また外食や旅行など奥様が決定権があるご家庭も多いのではないでしょうか？
その観点から、企業や事業者が女性目線での販売戦略やPRを考えなくてはならない場面は増えており「女性マーケティング」そのものが高く重要視されています。
その観点に注目し企業や事業者が女性目線での販売戦略やPRを考えなくてはならないという「女性マーケティング」そのものが高く重要視されています。
今回はその女性マーケティングのポイントをおさえた「プリンセスマーケティング」という本についてお話ししていきます。
プリンセスマーケティングとは？
「プリンセスマーケティング」は2019年に発売された本で、男性と女性の購買心理の違いに注目し、特に女性特有の心の動きを中心に書かれています。この本は、女性に特化したマーケティング手法を解説する貴重な一冊です。セールスやマーケティングに関する書籍は数多くありますが、女性心理を中心にしたものは少なく、非常に貴重な存在です。
著者について
本書の著者、谷本理恵子さんはセールスコピーライターであり、株式会社ブ株式会社グローアップマーケティングの代表取締役を務めています。彼は通販事業の運営責任者として4年間の現場経験を積み、その後、ダイレクト出版認定セールスライターとして独立しました。現在は、女性特有の購買心理を活用した効果的な文章やデザインの見せ方を中心に、オンラインセミナーやコンサルティングを行っています。
女性が買い物をする究極の目的
「プリンセスマーケティング」の結論は、女性が買い物をする究極の目的は自己充足、つまり自分に自信を持つためであるということです。男性は地位や名誉を手に入れるために困難を乗り越えることを重視しますが、女性は自分にとって居心地や使いやすさを重視して商品の購入を決める傾向があります。
男性と女性のストーリーの違い
1つ目の大原則は、男性と女性では求めているストーリーが違うということです。男性は冒険の中で成長してヒーローになるストーリーを好みますが、女性は本来の自分を取り戻すプリンセスのようなストーリーを求めます。
例: アナと雪の女王
「アナと雪の女王」は、エルサが自分の中の違和感と戦い、本当の自分らしさを取り戻すストーリーです。これは女性にとって非常に共感を呼ぶストーリーであり、リピート視聴を生み出す大きな要因となりました。
意思決定の違い
2つ目の大原則は、女性と男性では意思決定の決め手が違うということです。男性は目的の売り場に直行し、必要な商品をさっと購入しますが、女性は買い物を楽しむためにさまざまな商品を見て回ります。この違いは、購買時に求める体験の質や快適さに反映されます。
例: ショッピングモール
ショッピングモールでの男女の行動を観察すると、男性は必要な物を手に入れたらすぐに帰りたがる一方、女性は様々な商品を見て回り、買い物を楽しむ傾向があります。
商品設計とリスク管理
3つ目の大原則は、女性と男性では求める未来と感じるリスクが違うということです。男性は結果にコミットすることを重視し、その結果が得られない場合のリスクを回避しようとします。一方、女性は商品のイメージや自分にとっての使いやすさを重視し、そのイメージと違った場合のリスクを回避したいと考えます。
例: 保証とサポート
男性向けの商品には結果が出なかった場合の返金保証が効果的ですが、女性向けの商品には継続できない場合のサポートや保証が重要です。
プリンセスマーケティングの7つの原則
本書では、女性の購買意欲について、男性の場合と比較しながら7つの原則を紹介しています。以下に、特に重要な3つの原則を詳しく解説します。
原則1: 求めるストーリーの違い
男性は冒険の中で成長し、ヒーローになるストーリーを好みますが、女性は本来の自分を取り戻すプリンセスのようなストーリーを求めます。この違いを理解することで、商品やサービスを販売する際のストーリーテリングをより効果的に行うことができます。
原則2: 意思決定の決め手の違い
男性は目的の売り場に直行し、必要な商品をさっと購入しますが、女性は買い物を楽しむためにさまざまな商品を見て回ります。この違いは、購買時に求める体験の質や快適さに反映されます。
原則3: 求める未来と感じるリスクの違い
男性は結果にコミットすることを重視し、その結果が得られない場合のリスクを回避しようとします。一方、女性は商品のイメージや自分にとっての使いやすさを重視し、そのイメージと違った場合のリスクを回避したいと考えます。
実際のマーケティングへの応用
これらの原則を理解し、実際のマーケティング戦略に応用することで、女性顧客をターゲットにした際のマーケティングの精度を大幅に向上させることができます。以下に、具体的な応用例をいくつか紹介します。
商品開発とメニュー構成
女性の購買心理を理解し、それに基づいた商品開発やメニュー構成を行うことで、より多くの女性顧客を引き付けることができます。
ストーリーテリングの工夫
女性が求めるストーリーを反映した商品説明や広告を作成することで、より効果的に女性顧客の心をつかむことができます。
サポートと保証の充実
女性顧客が安心して購入できるよう、充実したサポートや保証を提供することが重要です。例えば、継続できない場合の返金保証や、商品使用中のサポートを提供することが効果的です。
まとめ
「プリンセスマーケティング」は、女性の購買心理を深く理解し、それを基にしたマーケティング戦略を構築するための貴重なガイドブックです。本書で紹介されている7つの原則を理解し、実際のビジネスに取り入れることで、より精度の高いマーケティング戦略を立てることができるでしょう。
マーケティングの世界では、男女の心理的な違いを理解し、それに基づいた戦略を構築することが非常に重要です。このブログを通じて、皆さんが「プリンセスマーケティング」の知識を深め、実際のビジネスに役立てることができれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
