【図解で紹介】Line公式アカウントの作り方

こんにちは、なかまゆです。

自分で何かのビジネスを始めるときはLine公式を使うといいよと聞いたことがあると思います。Line公式作りたいけど自分でできるかな？そういうの苦手なんだよねという方に

今回は、企業や個人ビジネスで効果的に活用で
きるLINE公式アカウントについて、初心者の方にも分かりやすく丁寧に解説します。

Contents

1. LINE公式アカウントとは？
2. LINE公式アカウントの作り方
3. LINE公式アカウント・5つの基本的な使い方
4. LINE公式アカウントを効果的に使うコツ3選
5. まとめ

1. LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントとは、店舗経営者やビジネスオーナーが利用する“ビジネスで使えるLINE”ともいえる法人向けサービスです。個人で利用するLINEとは異なり、アカウントを友だち追加したユーザーへのメッセージ配信、クーポンやショップカードの発行、友だちを集めるための広告が出稿できるなど、企業・店舗にとって有用な機能を多数備えています。

LINEは幅広い年代が利用しており、国内の月間9,700万人（2024年3月末時点）に上ります。そんなLINEのユーザーにアプローチできるLINE公式アカウントは、企業・店舗が自社のビジネス成長に活用できるサービスとして、現在、国内で認証済のアクティブアカウント数は39万（※）を超えています。

（2022年8月時点。月に1度以上メッセージ配信またはユーザーへの返信を行なった認証済アカウントの合計数）

具体的には、飲食店などの店舗に来店した顧客に、自社のLINE公式アカウントで友だち追加してもらい、クーポンやメルマガを定期的に送ります。一度来店した顧客と継続的な接点を持つのに有効なサービスです。

1-1. 月間9,700万人が利用するアプリで情報発信できる

LINEは日本国内で月間9,700万人以上が利用するコミュニケーションアプリです。これは日本の総人口の約7割にあたります。多くの人が日常的に利用するLINEを通じて情報発信することで、幅広い層にリーチすることが可能です。特に10～50代での利用率は80％以上にのぼり、年齢を問わず利用されています。

アイコン名を入力

ちなみに2024年最新情報でLINE公式アカウントの平均開封率は約60%と言われています。

LINE公式アカウントの平均開封率は約60%です。

この開封率は、業種やメッセージの内容によって大きく変動します。特に、エンターテインメント系の業種やクーポン、限定イベントなどのユーザーにとって得になる内容のメッセージは高い開封率を記録することが多いです (L Message)

1-2. メッセージやチャットなど豊富な機能を無料で使える

LINE公式アカウントでは、「メッセージ配信」や「チャット」など、豊富な機能を無料で利用できます。以下が基本的な機能です

メッセージの配信上限数が200通／月以内であれば、これらの基本機能をすべて無料で使うことができます。

1-3. 「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類がある

LINE公式アカウントには「認証済アカウント」と「未認証アカウント」の2種類があります。

認証済アカウントは、LINEの審査を通過したアカウントで、アカウントバッジが付与され、LINEアプリ内の「友だち」検索結果に表示されます。
未認証アカウントは、審査なしで作成できるアカウントで、使える基本機能は同じですが、検索結果には表示されません。

信頼性を高めたい場合は「認証済アカウント」を選ぶと良いでしょう。一方、すぐに使い始めたい場合は「未認証アカウント」からスタートするのが便利です。

どちらのアカウント種別でも、選べる料金プランは同一です。料金プランは月額固定費が無料の「コミュニケーションプラン」、有料プランの「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つの中から選択する必要があります。

認証済アカウント特有の機能や特徴

未認証アカウントと認証済アカウントを見分ける要素として、アカウント名の横に表示されるバッジの色に違いがあります。

認証済アカウントは一定基準の審査を通過したという証として青色のバッジが付与されます。トーク画面やプロフィール画面にもアカウント名とともに表示され、公式なアカウントであるという目安にもなるため、ユーザーに安心感を与えることができます。一方、未認証アカウントは個人・法人を問わず誰でも取得できるアカウントで、灰色のバッジが付与されます。